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Chartoni

POLÍTICAS DE CAMBIOS

En Chartoni queremos que tu experiencia de compra sea la mejor. Si algo no salió como esperabas, estamos para resolverlo.

PLAZOS

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos de haber recibido el producto, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). Si notás algún problema, contáctanos cuanto antes — no esperes al límite.

CASOS Y CONDICIONES

Si recibiste un producto con defecto de fabricación o diferente a lo que compraste Nosotros nos hacemos cargo de todos los costos: el envío de devolución y el nuevo despacho. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.

Si tu pedido fue un encargo personalizado (con elección de colores y bordes) Realizamos cambios únicamente si lo entregado no coincide con lo acordado o si hay defectos de fabricación. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original. Los encargos personalizados no tienen devolución de dinero.

Si compraste un producto disponible y querés cambiarlo por otro modelo o color Los gastos de envío de devolución y nuevo despacho corren por tu cuenta. Una vez que recibimos y controlamos el producto, despachamos el nuevo pedido. El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.

¿TENÉS DUDAS ANTES DE COMPRAR?

Si no estás segura/o del modelo o los colores, escribinos antes, te asesoramos con gusto para que elijas lo que mejor le queda a tu gato y a tu casa.

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