En Chartoni queremos que tu experiencia de compra sea la mejor y tu gato pueda disfrutar al 100% nuestros productos. Por eso te ofrecemos las siguientes opciones de cambio en caso de que tengas algún inconveniente con tu compra.
PLAZOS
Podrás realizar cambios dentro de los 10 días corridos de haber recibido el producto, de acuerdo con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). De todas formas quisiéramos que nos contactes inmediatamente.
CONDICIONES
-Por defecto de fabricación o error en el pedido o no se corresponda con lo efectivamente comprado.
Nosotros cubrimos los costos de envío por devolución y nuevo despacho.
Los productos deben estar sin uso y en su embalaje original.
-Si el pedido fue por encargo, con elección de colores, sólo realizaremos cambios si no coincide la entrega con el encargo o si hubiese defectos de fabricación.
Los productos deben estar sin uso y en su embalaje original.
No se realizarán devoluciones del dinero.
-Si el pedido fue de un producto en stock y quisieras cambiarlo por otro modelo o color, los gastos de devolución y nuevo envío estarán a cargo del cliente. Vamos a solicitarte primero la devolución, una vez controlado se despachará el nuevo pedido. Los productos a devolver deben estar sin uso y en su embalaje original.
Recomendamos previo a la compra chequear modelo y colores elegidos para minimizar inconvenientes a posteriori.
Si te surge alguna duda o necesitas asesoramiento podés contactarnos en [email protected]
